10 сентября 2019 года первый заместитель директора ТФОМС Югры Владимир Смирнов совместно с исполнительным директором Югорского филиала АО СК «СОГАЗ-Мед» Ольгой Антоновой приняли участие в семинаре-совещании «Школа успешных практик по защите прав потребителей медицинских услуг» с подключением студий городских округов и муниципальных районов автономного округа. Мероприятие было организовано Департаментом внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры совместно с Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре.

В мероприятии принимали участие представители всех уровней региональной системы защиты прав потребителей, в том числе территориальных органов Росздравнадзора, Следственного комитета Российской Федерации, МВД России, исполнительных органов государственной власти автономного округа, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей и иных общественных организаций.

На семинаре-совещании обсудили актуальные проблемы защиты прав потребителей, возникающие при оказании как платных медицинских услуг, так и медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. Участники семинара-совещания ознакомились с практикой проведения государственного контроля в сфере здравоохранения, статистикой и тематикой жалоб пациентов.

Владимир Смирнов рассказал об основных аспектах защиты прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования, в том числе о нормативно-правовой базе, правах и обязанностях застрахованных лиц, необходимых действиях по реализации и защите этих прав. Ольга Антонова поделилась опытом работы страховых представителей страховых медицинских организаций всех уровней, а также работы страховых представителей непосредственно в медицинских организациях.

Участниками семинара-совещания отмечена важность и необходимость продолжения системной работы государственных органов федерального и окружного уровней, органов местного самоуправления, медицинских организаций и общественности, направленной на повышение защищенности права каждого человека на охрану здоровья и медицинскую помощь, закрепленного статьей 41 Конституции Российской Федерации. Всем присутствующим в студиях участникам предложено продолжить работу по информированию и просвещению жителей автономного округа об их правах при получении как платных медицинских услуг, так и медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования, формированию правоприменительной практики по защите прав потребителей медицинских услуг.